食品公司供暖问题

今天看到微信“东平读本”发表“东平供暖前试水在即，用户家中要留人”的帖子，心里一阵凄凉，请问事业局热电厂，从11月10日开始县热点公司陆续点炉开阀，但食品公司家属院至今一直未试压通暖，我们业主24元每平方取暖费已经缴纳，不管是热电厂还是物业公司谁的问题，真的希望不让业主住户从中受罪，真的希望有关部门能尽快解决问题，因为今天都13号晚上了，不要耽误15号准时供暖。