东平移动代理点私自更改超牛卡，东平移动监管不力

高山唐_X252J

申诉188*****848被更改为超牛卡，

东平移动公司监管不力

8月24日下午，188*****848手机来电，显示053158****65电话。当时我夫人午睡，未睡醒接了电话，对方说给你开一免费套餐。在我夫人不知详情的情况下，即不懂超牛卡知识，对方就挂断了。8月25日，188*****848被更改为超牛卡业务，9月1日生效。

首次投诉时省10086时，省10086查到8月25日东平河南长虹营业点将此卡更改为超牛卡业务。再次查询时，东平河南长虹营业点系东平县城*华移动营业点。

已投诉三次移动电话10086一周，至今未落实。

移动超牛卡，每月消费39元。原神州行四喜卡，放在家里当座机给高二学生用，通话很少，不上网。防孩子上网，此号目前用诺基亚老手机。

本事情具欺诈性、违法性，严重违反了消费者权益保障法；二是东平移动公司对理点监管不力，部门严重失职。

一、欺诈，东平河南长虹代理点用济南号0531******推销超牛卡代办业务，明显是用更号软件推销业务，具有严重欺诈性。

二、违法，工信部三令五审各行各业不能用电话营销扰民。东平移动行业代理点一如继往违法电话推销业务，移动部门监管不力，严重失职。

三、不平等性，即不对称性。你移动行业一个推销电话，老百姓在不知情的情况下，即被更换品牌业务，你行业严重违反了消费者权益保障法。一个电话，就从老百姓手里套走人民币。消费者办业务，本人带身份证亲去营业厅办理，还签协议认证。电话营销，移动行业具有霸王条款行为。

四、行业的严肃性，代理点为了蝇头利益，违法办理品牌业务，欺诈消费者，有损行业形象。

东平移动回复说不能恢复神州行四喜卡，只能说明移动业务有行政区域限制，口令权限只有县级水平。

当时美国偷窥全球，天大的秘密。斯诺登的出现，天下曝光。

什么不可重来？人生。大浪淘沙，人生不可重来！

程序是人做的，移动数据历史库中可以查询。首次投诉时省10086时，省台工作人员就看到了原来的神州行四喜卡品牌。省10086工作人员明确说明可以恢复神州行四喜卡。　

我下步只想恢复为全国神州行四喜卡，退回扣款，请答复。

网上看到朋友，在接到电话营销超牛卡等业务时，请慎重。

高山唐_X252J

投诉工信部
代理点该杀

zsx

省长邮箱处理的快，不行试试

高山唐_X252J

花开有声