信合风采

你快乐我快乐

信合同唱创业歌 文明花开结硕果
责任使命同驱使 众志成城擎信合
在金融竞争这场生死攸关的挑战中，振兴农村合作金融需要大智大勇。我们不仅要有“经营业务”的意识，更须有“经营形象”的观念。搞好精神文明建设，树立“信合人”良好社会形象，窗口建设是基础。树形象才有信誉，有信誉才有市场，有市场才有发展，有发展才有效益。为发展形象工程建设，结合农村信用合作社实际，现编拟“信合人”各岗位行为规范歌，以飨信合员工。
一、牢记职责
信合员工守法纪，优质文明铭心记。
高效廉洁勤服务，敬业爱岗莫失迷。
勤政务实成习惯，恪守信誉思民意。
擦亮窗口树形象，信合精神迎上帝。
二、规范窗口
窗明几净皆美观，办公有序增好感。
社徽名牌规矩挂，公约证照醒目看。
笔墨花镜休闲椅，脸盆暖瓶挂钟悬。
制度监督合民意，不折不扣保安全。
三、面对顾客
仪表庄重且大方，挂牌佩卡方上岗。
文雅稳重讲礼貌，服务用语记心上。
“三站三声”对顾客，“五讲四美”要发扬。
“五个一样”六主动，“十个不准”永不忘
四、内勤自强
收付结算业务忙，迅速准确常衡量。
帐据表卡簿有序，要素齐全清晰章。
规范操作有“五定”，程序严谨看“五项”。
分工定则免差错，团结合作当自强。
五、外勤奔忙
足额质抵多放款，切莫中途撤存单。
清非盘活健手续，信贷资金保周转。
安全效益巧运用，弱化风险始心安。
廉洁奉公勤劳作，歪风邪气永不沾。
六、主任带头
身先士卒领头雁，严于律己当模范。
殚精竭虑纷杂事，锐意改革勇拓崭。
运筹帷幄常进取，宵衣旰食思奉献。
兴衰荣辱承责任，信合腾飞听礼赞。
七、兴社建家
安居工程众人抓，乐业兴社建小“家”。
阅览游艺能娱乐，菜园伙房浴冬夏。
居家丰富都齐备，精神物质同步跨。
环境优美春常驻，何愁职工不恋“家”。
八、联社员工
职在管理站机关，行为规范非一般。
基层督导经常事，言行举止揩称堪。
秉公办事无薄厚，不正之风远身边。
仗义直言多谋划，奉公守法尘不染。
九、发展信站
合作金融农村站，村民信赖代办员。
存取上门聚宝盆，致富信息农家院。
服务群众鱼得水，笑靥乡亲送方便。
严格手续政策明，取信于民大发展。
十、无愧信合
人在信合当自豪，繁荣经济勤操劳。
调节余缺富裕路，扶贫济困互助桥。
存来希望丰收蕊，贷出阳光芬芳飘。
待到社员由衷笑，无愧信合收喜报。

注：“三站”：站立迎送顾客、站立解答问题、站立递送票款。
“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
“五讲四美”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美。
“五个一样”：“存款、取款、兑换一样热情；存多存少咨询一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样亲切。
“六个主动”：储户取款时主动搭配票面；破损存折主动粘贴、更换；对顾客主动宣传储蓄知识；发生差错主动道歉；储户遗留钱物主动归还；储户书写困难时主动帮忙。
“十个不准”：不准酒后上岗；不着临柜吸烟、吃零食；不准擅离岗位；不着串岗聊天；不准带小孩上岗或在岗接待亲友；不准怠慢、顶撞、刁难顾客；不准将存单（折）、现金、铜牌扔给顾客；不准借故推、托、拒办储蓄业务；不准对顾客品头论足；不准以职谋私。
“五定”：操作定型、传递定线、工具定位、钞票定格、人员定则。
五项程序：笑脸迎客、介绍业务、解答问题、办理业务、欢送顾客。
员工待人处事歌
一、对自己
以身作则严要求，敬业爱岗章遵守。
奉公守法勤自律，实事求是心所谋。
二、对职工
思想到家心要诚，无声关爱见真情。
团结务实求高效，恩威并用情理中。
三、对领导
坦诚心胸真尊重，交流思想勤沟通。
贯彻落实兴业事，少唱赞歌多提醒。
四、对顾客
平等相处视亲朋，征求意见要真诚。
排忧解难惜时办，不忘廉洁讲规程。
五、对工作
殚心赤诚思作为，多学善干分是非。
开拓进取巧运筹，创优争先始扬眉。
六、对表扬
功不倨傲要谦虚，戒骄戒躁前进梯。
遇事常思己之过，莫忘褒奖是激励。
七、对批评
过不推委找根源，缺点明了心坦然。
批评良药能治病，除弊扬优路平安。
八、对荣誉
集体桂冠常竞争，个人称号让职工。
移山当知众人力，荣誉调动积极性。
信合经营之歌
一、勤俭办社
勤俭节约事业兴，
俭能聚财金字经。
办社宗旨是良训，
社社辈出廉政兵。
二、教育强社

教育贵在常坚持，
育人思想抓政治。
强健身心源于此，
社兴俱荣增实力。

三、监督治社

监督机制需加强，
督导检查补亡羊。
治理整顿是良方，
社增免疫业兴旺。

四效益利社

效益创来社兴荣，
益于发展民称颂。
利国利民是根本，
社会稳定万世功。