寻找制度化与人性化的管理衔接点

从理论上说， 制度化管理和人性化管理并不矛盾，但在当前普遍强调“以人为本” 的情况下， 如何处理好两者之间的关系， 使制度化管理和人性化管理互为补充、完美融合， 刚柔相济地管理学校， 是校长需要认真思考的事

制度化与人性化各有侧重

制度化管理的特性在于强调刚性的制度层面。在学校管理过程中，刚性的管理是必不可少的， 它主要体现在量化的管理规章制度上。各种规章制度一旦制订出来， 就是硬梆梆的条条框框。所谓“管理促规范， 规范促质量” 的口号， 就是强调制度管理。人性化管理强调的是被管理的对象，致力于满足人的情感需要和人的发展需要， 是一种软性的管理。在一些学校的管理过程中， 过分强调量化，实际上许多事物是无法用量来计算的。在办学过程中，人是最能动、最积极、最活跃、最具创造力的因素。学校管理的核心要素是人，人既有物质的需要， 也有精神的需要，对人的管理不能简单、机械，要给予人更多的关注和关爱。道德是依靠人的信念、依托人的自主性来维护道德的行为。作为学校中的“人”，其道德和良心是尤为重要的， 这就是人性化管理的层面。以制度管人， 人不犯规矩； 以人文管人， 人不害羞耻。这就是所谓的“道之以德， 齐之以乱， 有耻且格”。因此，制度化与人性化尤如法律与道德， 是刚性与柔性的关系。刚柔相济是学校管理不可或缺的两个方面。

制度化与人性化相辅相成

制度化管理和人性化管理是相互联系、相互统一的，制度的落实和执行， 需要每个人的参与， 人是管理的根本。我们不仅需要每个人遵守管理制度， 更需要每一个人自发地工作， 始终维护学校的利益。这就要求我们在建立法治化管理的同时，需要融入人性化， 在制订制度的过程中充分考虑教师的合理需要， 使学校发展的需要与教师发展的需要相统一， 从而使制度化管理与人性化管理达到和谐统一。因此， 我们每一个人都要严格地按照制度办事，在制度面前人人平等。如果我们在制度的实施过程中， 考虑某一个人的特殊需要， 给予特殊照顾， 其危害极大： 首先， 影响当事人的形象， 不利于当事人的发展； 其次，损害了群体的利益和集体的形象， 阻碍了集体的发展， 使得制度不再权威。因此， 制度化和人文化缺一不可， 没有制度， 学校将失去存在的基石， 而没有人性化管理，学校将失去未来的发展。

学校管理需要刚柔相济

制度是用来指导和约束个人和组织的社会行为，用来调节人与人之间、组织与组织之间、人与组织之间的社会关系的规则。制度是要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。从管理的角度来看，制度起着关键的保证作用。制度化管理是完成组织目标的基本保证。制度化管理， 作为一种规范人的行为的方法，具有刚性原则。在当今这个重视创新的社会里，有人认为，制度化管理等于束缚，制度化管理就意味着落后。笔者认为这不尽妥当，没有制度化管理，一切管理都将成无根之树。人性化管理的核心是“以人为本”， 满足需要， 追求和谐。人性化管理讲感情、重“ 亲情” ， 学校的人性化管理可以凝聚人心。当然，只讲感情并无限地宽容， 就会导致惰性的滋生、心理需求的膨胀和责任心的减弱， 这不是实施人性化管理的本意。因此， 当人们为人性化管理叫好时， 不应该淡化制度化管理，尤其是在价值取向多元化的今天，若丢弃了制度化管理， 工作就无法正常运转。因此， 制度化管理和人性化管理不是孰优孰劣的问题， 而是如何相互结合的问题。制度化管理和人性化管理正像科学与人文的关系一样“ 本是同根生” ， 在实践中可以共生互动、互补互通： 在制度化管理中， 应更好地体现“以人为本”； 在人性化管理中， 要以制度建设为基础。为此， 学校可建立以激励为主的考核奖惩制度管理，坚持“以人为本”， 以质量追求为导向， 设立教职工教育教学成果奖励机制， 并向第一线的教师倾斜； 建立全员评价干部的考评机制和评先评优、职务晋升、竞争上岗等管理制度。这些管理制度不仅可以使学校工作严而有序、高效运行，还可以极大调动大批肯干、能干教师的积极性， 从而为学校的可持续发展奠定基础。制度化管理和人性化管理都有美的丰富内涵： 制度化管理科学规范， 师生共同遵守， 是一种有序之美；人性化管理， 理解人、关心人， 是一种和谐之美。依法治校的制度化管理和以德治校的人性化管理刚柔相济、情理交融、相辅相成， 可以提升学校管理的层次和境界， 升华学校管理的内涵。综上所述，人性化管理和制度约束， 就像一座天平上的两个托盘， 在学校管理中， 校长应把它们放在一个平稳的尺度与水平上去衡量， 而不要厚此薄彼。校长应在健全管理制度的前提下，提倡人性化管理， 这两个管理方式并不矛盾。只有刚柔相济地管理学校， 校长才能最大限度地调动教职工的积极性、主动性、创造性， 真正提高管理的效能， 实现学校的和谐发展。（来源：中国教育报）