一个服务态度，全家人再也不吃菜煎饼了。

雨中荷叶

已经两三周了，我去买菜煎饼，买回来一肚子气。到现在想起来，还很郁闷。

雨中荷叶

那次，我去时一个顾客也没有。我刚进去，后面又进去两个。刚交了钱，就听里面一个外地口音的服务员，着急地喊着：快点，快点说吃什么菜。我就说了。接着，她又要：快拿来？我不知道要什么东西？我只知道交了钱，还要什么呀。一愣神的功夫，她就从我手里抢过小票去，边在小票上划着边埋怨我：怎么那么慢呢？小票是她递给我的，明明是她忘划了，还埋怨我。我接着就问了一句：我一直在柜台前站着，怎么慢了？这一句不要紧，引来了她一连串的话语，你没看后面有人吗？那么慢谁愿意给卖给你啊，看到你这张脸就够了。我就说：不愿意见到我，把钱退给我，我不要了。她看到我想退钱，才端着菜去里面了。其他服务员一直劝我，态度不错。我才没有坚持退。我在等着时，看到了投诉电话，便记在了心里。回来打了四五遍电话投诉，老板才通话，当时说的很好听，后来也不知怎么处理的。可能认为：我不常去。便没有了结果。其实，自开业后，我是不经常去，也就是去了四五次吧。可是，我家里人常去。每个星期，全家人都会吃一次菜煎饼。自此之后，全家人谁也不想吃菜煎饼了。就因为一个态度，把家里人的爱好全改变了。

雨中荷叶

我发这个帖的目的，是希望所有行业，都传递一份正能量，一个微笑，一声好言，会让人感到温暖。对自己的生意也有帮助。我的孩子经常去买菜煎饼，我不知道他会受到什么样的待遇。我看到孩子的日记本上也常记录一些好的事件，上学时一个卖东西的阿姨给他让路，在百货四楼吃饭时，一位阿姨给他多盛了一些菜汤。他都一一记下来了。孩子虽然嘴上不说，但他心里能感受到好的服务。

帝王之声

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wxsaf

相信这种现象只是个别人，大多数都是好的！