房管局领导好，我咨询三个问题。杭州花园供暖的事。

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      我今天发现你们回复了银山小区供暖的问题，我知道你们确实做了很大的工作，我很为你们高兴。
      我是杭州花园的业主，我也问二个问题：去年，是刘伟在我们这里当物业经理，去年的时候，供暖温度很好，我们大家都很满意。为什么今年换了物业后，同样的设备，为什么就不是一样的供暖效果呢？小区内90%的业主，对今年供暖的温度，都不满意。去年是90%的业主都满意。
      第二个问题：12月14日-15日，热电厂真的是停气了吗？我们杭州花圆的物业解释，说是热电厂停气两天，而我在“东平拉呱”里面看到的，说是并没有停气。其他小区供暖是正常的。到底是怎么回事，麻烦领导把这两个问题解释一下。
      第三个问题：王经理一开始在杭州花园当物业经理开始，到了冬天，供暖温度就没有好过，而换了刘经理后，供暖的温度当年就提高了很多，请问，这么好的物业刘经理，是怎么被换的？我们的业主都不知道，是不是换物业的程序不对啊？你们房管局的领导，就不该过问吗？
期盼早日回答。

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房地产管理局

    杭州花园供暖开始温度相对正常，由于电厂机组维修于13日10点停气至15日下午4点正常供气，停气期间物业公司也已告之广大业主，期间由于天气温度低，室温低，导致供气正常后短时间提温度难度较大，但截止2011年12月17日95%以上暖气用户室内温度均达18摄氏度以上，用户如有问题需物业服务可随时拨打服务电话：15725850876

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房地产管理局 发表于 2011-12-19 15:04
杭州花园供暖开始温度相对正常，由于电厂机组维修于13日10点停气至15日下午4点正常供气，停气期间物业公 ...

       第一个问题，你们回答的很好，因为热电厂维修，导致无法供气，我们理解了。谢谢你们
     第二个问题，如果说95%的用户已经到了18度，我也相信。但是，今年的杭州花园供暖问题，恰恰是95%用户不满意啊，你可以去用书面的调查方式去调查啊。刚开始供暖的那几天，暖气片根本不热。现在的情况也是，有时候，热的烫手，有时候，还是温乎啊。和刘经理供暖的温度，还是不能相提并论的。
      第三个问题，换物业的时候，有几个业主是知道的？明明是菜老头子先换物业，后让代表同意，这样暗箱操作，难道在开业主委员会换物业的时候，你们的负责人难道会不知道?你可以调查一下，是不是刘经理先走，后开的业主代表会。应该是先开业主委员会，讨论通过后，刘经理才能走。结果，一个缺德的，把好物业就这样简简单单的给打发了。
    第四个问题，我们没有其他的要求，我们要求把原来的刘经理再换过来就行。
       最后，房管局首先要解决业主和物业的矛盾，该换的物业，坚决要换，要把矛盾消灭在萌芽中，千万不要等矛盾日益扩大，一发不可收拾。到时候，房管局单位的领导，也负有不可推卸的连带责任。再次，解决好业主委员会的问题，确实让广大业主公开、公平选举。坚决杜绝一部分为了领工资而混入业主委员会的人员。他们昏天度日，不为业主做一点实事。这样的人，早日清除业主委员会队伍中。到期的时候，是不是需要一个述职演讲，讲一下，一年来，他们具体做的工作和实事是什么。

房地产管理局

当时更换物业公司经理是根据业主委员会的强烈要求做出的决定，任命物业公司经理也是根据业主委员会要求做出的。

      缺德的业主委员会啊。竟然强烈要求换物业，搬起石头砸自己的脚，最后的结果，自己把自己折腾下去了，被罢免了。
     人在做，天在看，善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到。