前段时间客户联系告知公司网上预留的业务座机号号码不存在了,才发现自己的座机被拆机。打10010询问后05382820117来电自称东平联通公司说经查询属于用户申请拆机,并不是欠费原因,是由于1999年的系统和现在的系统不匹配导致信息不全,被拆机的。我问工作人员为什么不通知我们补全信息,答复说没有义务,问拆机是不是要打电话通知一声,他们说该拆就会拆,不用告知。 我们从来没有申请过拆机,请让联通公司出示申请时的资料证明,自己的座机是99年公司建厂的业务座机电话,2014年开始每年投入1W余元做百度优化、开通阿里巴巴诚信通会员,预留的座机都是主要联系方式,在毫不知情的情况下被非法拆机,请联通公司給用户一个合理的解释。 试问联通公司1999年的装机协议里面有没有写客户登记信息不全就会拆机?拆机是不是需要通知用户?当时登记时信息就全了?信息怎么属于不全?联通怎么登记的就用了19年了?2016还做了并振业务,信息不全怎么做的业务?当时为什么不让补全信息?联通如此霸权服务,比比移动、电信谁还敢使用联通的服务?
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